Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Gaastra wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 € versandkostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Online-Portal an.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der Gaastra Store an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Unsere maritime Mode fällt in der Regel größengerecht aus; im Zweifel empfehlen wir jedoch, die Maße mit einem gut sitzenden Kleidungsstück zu vergleichen.

Sind die Materialien nachhaltig produziert?

Gaastra legt großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Wir verwenden zunehmend recycelte Materialien und BIO-Baumwolle, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren und die Ozeane zu schützen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend, falls Sie einen Fehler entdecken.